Service og support
Høj kvalitet og pålidelig service og produkter er meget vigtige, og konceptet "service først" er dybt forankret i SCIC-Robots hjerte. Vi har altid været forpligtet til at tilbyde kunderne et komplet servicenetværk for at sikre, at alle cobotsystemer, vi sælger, kan fungere stabilt i lang tid. SCIC-Robot har etableret en række filialer i udlandet og opretholder tæt kommunikation med vores kunder.
SCIC-Robot tilbyder kunderne service døgnet rundt, vi kommunikerer opmærksomt, besvarer vanskelige spørgsmål rettidigt og forbedrer løbende driftshastigheden på kundernes fabriksudstyr gennem vedligeholdelsesservice af bedste kvalitet efter salg og ledsager brugernes produktion.
Vi har også tilstrækkeligt reservedelslager, et avanceret lagerstyringssystem og et rettidigt og hurtigt distributionssystem til at aflaste kunderne.
Rådgivning før salg og projektdesign
Med mange års akkumuleret erfaring inden for forskellige brancher og applikationer, både i Kina og internationalt, deler vi gerne vores ekspertise inden for cobots, der dækker netop din applikation. Vi er meget glade for at have spørgsmål og forespørgsler om SCIC cobots og gribere.Vi vil foreslå et skræddersyet projektdesign til din gennemgang.
Eftersalgssupport
- Besøg på stedet og træning (indtil videre i det amerikanske og asiatiske område)
- Online live vejledning om installation og træning
- Periodisk opfølgning på vedligeholdelse og programopdatering af cobots
- Konsultationssupport døgnet rundt
- Introduktion af SCIC's nyeste cobots
Reservedele og gribere
SCIC har et komplet lager af alle almindelige reservedele og tilbehør, samt gribere med øgede opdateringer. Enhver anmodning kan leveres inden for 24-48 timer med ekspresbud til brugere over hele verden.
