Service og support
Høj kvalitet og pålidelig service og produkter er meget vigtige, og konceptet "service først" er dybt forankret i hjertet af SCIC-Robot. Vi har altid været forpligtet til at give kunderne et komplet servicenetværk for at sikre, at hvert cobotsystem, vi sælger, kan fungere stabilt i lang tid. SCIC-Robot har oprettet en række filialer i udlandet og opretholder tæt kommunikation med vores kunder.
SCIC-Robot giver kunderne 7/24 service, vi kommunikerer opmærksomt, besvarer vanskelige spørgsmål i tide og forbedrer løbende driftshastigheden af kundernes fabriksudstyr gennem den bedste kvalitet efter-salg vedligeholdelsesservice og eskorterer produktionen af brugere.
Vi har også tilstrækkeligt reservedelslager, avanceret lagerstyringssystem, rettidigt og hurtigt distributionssystem til at aflaste kunderne for bekymringer.
Præ-salgsrådgivning og projektdesign
Med mange års akkumuleret erfaring fra forskellige industrier og applikationer, i Kina og internationalt, deler vi mere end gerne vores ekspertise i cobots, der tjener din specifikke applikation. Alle spørgsmål og forespørgsler om SCIC cobots og gribere er velkomne, ogvi vil foreslå skræddersyet projektdesign til din gennemgang.
Eftersalgssupport
- Besøg på stedet og træning (indtil videre i amerikansk og asiatisk område)
- Online live vejledning om installation og træning
- Periodisk opfølgning mht. vedligeholdelse af cobots og programopdatering
- 7x24 konsultationsstøtte
- SCIC nyeste cobots introduktion
Reservedele og gribere
SCIC opretholder fuld beholdning af alle almindelige reservedele og tilbehør, samt gribere med øgede opdateringer. Enhver anmodning kan leveres inden for 24-48 timer med ekspresbud til verdensomspændende brugere.
