Service og support
Høj kvalitet og pålidelig service og produkter er meget vigtige, og konceptet "service først" er dybt forankret i hjertet af SCIC-Robot.Vi har altid været forpligtet til at give kunderne et komplet servicenetværk for at sikre, at hvert cobotsystem, vi sælger, kan fungere stabilt i lang tid.SCIC-Robot har oprettet en række filialer i udlandet og opretholder tæt kommunikation med vores kunder.
SCIC-Robot giver kunderne 7/24 service, vi kommunikerer opmærksomt, besvarer vanskelige spørgsmål i tide og forbedrer løbende driftshastigheden af kundernes fabriksudstyr gennem den bedste kvalitet efter-salg vedligeholdelsesservice og eskorterer produktionen af brugere.
Vi har også tilstrækkeligt reservedelslager, avanceret lagerstyringssystem, rettidigt og hurtigt distributionssystem til at aflaste kunderne for bekymringer.
Præ-salgsrådgivning og projektdesign
Med mange års akkumuleret erfaring fra forskellige industrier og applikationer, i Kina og internationalt, deler vi mere end gerne vores ekspertise inden for cobots, der tjener din specifikke applikation.Alle spørgsmål og forespørgsler om SCIC cobots og gribere er velkomne, ogvi vil foreslå skræddersyet projektdesign til din gennemgang.
Support efter salg
- Besøg på stedet og træning (indtil videre i amerikansk og asiatisk område)
- Online live vejledning om installation og træning
- Periodisk opfølgning mht. vedligeholdelse af cobots og programopdatering
- 7x24 konsultationsstøtte
- SCIC nyeste cobots introduktion
Reservedele og gribere
SCIC opretholder fuld beholdning af alle almindelige reservedele og tilbehør, samt gribere med øgede opdateringer.Enhver anmodning kan leveres inden for 24-48 timer med ekspresbud til verdensomspændende brugere.
